2. Kuluttaja- ja yritysasiakkaat

Olet kuluttaja-asiakas, kun ostat palvelun pääasiassa muuhun kuin elinkeinotoimintaasi liittyvään tarkoitukseen. Silloin sinua koskevat kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet, kuten peruuttamisoikeus.

Olet yritysasiakas, kun ostat palvelun yrityksen tai muun elinkeinonharjoittajan nimissä tai sen toimintaa varten. Samoin katsotaan, jos ostat palvelun kevytyrittäjänä tai laskutuspalvelun kautta oman toimintasi tarpeisiin. Yritysasiakkaita koskevat lisäksi kohdan 7 ehdot. Kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus ei koske yritysasiakkaita.

3. Hinnat ja maksaminen

Palvelujen hinnat ja sisältö on kerrottu kunkin palvelun esittelysivulla. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevaa hintaa, joka näkyy maksusivulla ennen tilauksen vahvistamista.

Verkkokurssi maksetaan tilauksen yhteydessä Stripen kautta. Maksutapoja ovat kortti, verkkopankki, MobilePay ja Klarna. Maksun tiedot käsittelee Stripe, emmekä näe korttitietojasi. Klarnan kautta maksettaessa sovelletaan lisäksi Klarnan ehtoja. Saat pääsyn kurssille heti maksun jälkeen. Peruuttamisoikeus päättyy, kun kirjaudut kurssille ensimmäisen kerran (ks. kohta 4.2).

Henkilökohtainen valmennus laskutetaan etukäteen. Lasku maksetaan ennen tapaamista, viimeistään laskussa mainittuna eräpäivänä.

Saat tilauksesta tai varauksesta vahvistuksen sähköpostiisi. Jos emme jostain syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä sähköpostitse mahdollisimman pian.

4. Kontrollista yhteyteen -verkkokurssi

4.1 Sisältö ja toimitus

Kurssi koostuu moduuleista, joissa on videoluentoja ja harjoituksia, sekä Vanhemman työkalupakista. Kurssin tarkempi sisältö on kerrottu kurssin esittelysivulla. Kurssi toimitetaan sähköisesti Systeme.io-kurssialustalla.

Saat kirjautumisohjeet sähköpostiisi heti maksun jälkeen, ja kaikki moduulit ovat käytössäsi saman tien. Käyttöoikeus on voimassa kuusi kuukautta ostopäivästä. Kurssi ei sisällä henkilökohtaista ohjausta eikä live-tapaamisia.

Kurssin käyttö edellyttää internetyhteyttä ja ajantasaista selainta tietokoneella, tabletilla tai puhelimella.

4.2 Peruuttamisoikeus

Verkkokurssi on digitaalista sisältöä, joka toimitetaan heti maksun jälkeen. Tilauslomakkeella hyväksyt, että kurssin toimittaminen alkaa heti ja että kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeutesi päättyy, kun kurssin toimittaminen alkaa. Kurssin toimittaminen alkaa, kun kirjaudut kurssille ensimmäisen kerran. Lähetämme vahvistuksen tästä tilausvahvistuksen yhteydessä.

Jos et ole vielä kirjautunut kurssille, voit peruuttaa tilauksen 14 päivän kuluessa ostopäivästä ilmoittamalla siitä sähköpostitse osoitteeseen info@voimaolo.fi. Voit käyttää ehtojen lopussa olevaa mallia. Palautamme maksun viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta samaa maksutapaa käyttäen. Kun olet kirjautunut kurssille, peruuttamisoikeutta ei enää ole.

Jos sinulla on kysyttävää kurssista ennen ostoa, voit lähettää viestiä osoitteeseen info@voimaolo.fi.

4.3 Tekijänoikeudet

Kurssin videot, harjoitukset ja muut materiaalit ovat VoimaOlon omaisuutta, ja ne on suojattu tekijänoikeuslailla. Ostamalla kurssin saat henkilökohtaisen oikeuden käyttää materiaaleja omaan, ei-kaupalliseen tarkoitukseen käyttöoikeuden ajan.

Materiaaleja ei saa kopioida, tallentaa, jakaa, myydä tai julkaista ilman kirjallista lupaa. Kirjautumistunnukset ovat henkilökohtaiset, eikä niitä saa antaa muiden käyttöön.

4.4 Jos kurssissa on vika

Jos kurssi tai jokin sen osa ei toimi niin kuin on luvattu, ilmoita siitä osoitteeseen info@voimaolo.fi kohtuullisessa ajassa siitä, kun huomasit vian. Korjaamme vian tai, jos se ei ole mahdollista, hyvitämme hinnan kokonaan tai osittain. Tämä ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.

6. Vastuunrajoitus ja ylivoimainen este

Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten tulonmenetyksistä, jotka aiheutuvat palvelun käytöstä, soveltamisesta tai käytön estymisestä. Vastuumme on enintään palvelusta maksettu hinta. Nämä rajoitukset eivät koske tilanteita, joissa pakottava lainsäädäntö, kuten kuluttajansuojalaki, määrää toisin.

Emme vastaa viivästyksistä tai keskeytyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomasta syystä, jota emme ole voineet kohtuudella ennakoida tai estää. Tällaisia ovat esimerkiksi sairastuminen, sähkö- tai tietoliikennekatkos tai kurssialustan, maksupalvelun tai videopalvelun häiriö. Ilmoitamme esteestä mahdollisimman pian ja sovimme uuden ajan tai palautamme maksun suorittamattomalta osalta.

Kurssimateriaaleissa, sähköposteissa ja verkkosivuillamme voi olla linkkejä muiden tahojen sivuille, esimerkiksi tukipalveluihin. Emme vastaa näiden sivujen sisällöstä emmekä niiden tietosuojakäytännöistä.

7. Yritysasiakkaita koskevat ehdot

Yritysasiakkaille valmennus laskutetaan etukäteen, ja laskun maksuehto on 14 päivää netto, ellei toisin sovita. Laskussa arvonlisävero eritellään. Myöhästyneestä maksusta peritään korkolain mukainen viivästyskorko.

Kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus ei koske yritysasiakkaita. Siirtoihin ja peruutuksiin sovelletaan kohdan 5.3 ehtoja.

Yritykselle myyty verkkokurssin käyttöoikeus on henkilökohtainen ja koskee yhtä nimettyä käyttäjää, ellei toisin sovita. Muissa asioissa yritysasiakkaisiin sovelletaan näitä ehtoja soveltuvin osin.

8. Erimielisyydet ja sovellettava laki

Jos palvelussa on mielestäsi virhe, ilmoita siitä sähköpostitse osoitteeseen info@voimaolo.fi kohtuullisessa ajassa siitä, kun huomasit virheen. Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla.

Jos asiassa ei päästä sopuun, kuluttaja voi viedä asian kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen sitä kuluttajan tulee olla yhteydessä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan (kkv.fi/kuluttajaneuvonta).

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Yritysasiakkaiden kanssa syntyvät riidat ratkaistaan Varsinais-Suomen käräjäoikeudessa.

9. Yhteystiedot

VoimaOlo

Y-tunnus 3372275-5

ALV-numero FI33722755

Suutarinkatu 28, 20300 Turku

info@voimaolo.fi

voimaolo.fi