Tietosuojaseloste

Päivitetty 23.10.2026

Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten VoimaOlo (Y-tunnus 3372275-5) käsittelee henkilötietoja: mitä tietoja keräämme, mihin niitä käytetään, kenelle tietoja voidaan luovuttaa ja miten voit itse vaikuttaa tietojesi käsittelyyn. Seloste on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 mukainen selvitys henkilötietojen käsittelystä.

Kehitämme toimintaamme jatkuvasti, joten tätä selostetta voidaan päivittää. Voimassa oleva versio on aina luettavissa verkkosivuillamme.

1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Rekisterinpitäjä

VoimaOlo

Y-tunnus 3372275-5

Suutarinkatu 28

20300 Turku

Yhteyshenkilö

Kati Haanpää

Sähköposti: info@voimaolo.fi

Rekisteröidyn oikeuksia koskevat pyynnöt voit lähettää sähköpostitse edellä mainitulle yhteyshenkilölle. Varmistamme henkilöllisyytesi ennen kuin luovutamme tietoja. Vastaamme pyyntöön viimeistään kuukauden kuluessa sen saapumisesta. Jos emme voi toteuttaa pyyntöä, kerromme syyn kirjallisesti.

2. Rekisterin nimi ja rekisteröidyt

Rekisterin nimi on VoimaOlon asiakas- ja markkinointirekisteri.

Rekisteriin kuuluvat:

  • Kontrollista yhteyteen -verkkokurssin ostajat

  • henkilökohtaisen valmennuksen asiakkaat

  • maksuttoman tutustumispuhelun varanneet

  • maksuttoman oppaan tilaajat ja sähköpostilistalle liittyneet

  • henkilöt, jotka ottavat meihin yhteyttä sähköpostitse tai sosiaalisessa mediassa

  • verkkosivujen kävijät siltä osin kuin he ovat hyväksyneet evästeet (ks. kohta 11).

3. Henkilötietojen käsittelyn perusteet

Käsittelemme henkilötietojasi aina laillisesti, oikeudenmukaisesti ja läpinäkyvästi. Käsittelemme tietoja vain, kun siihen on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen peruste:

  • Sopimus: käsittely on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi tai sinun pyynnöstäsi ennen sopimuksen tekemistä.

  • Lakisääteinen velvoite: käsittely on tarpeen esimerkiksi kirjanpito- ja verotusvelvoitteiden vuoksi.

  • Suostumus: olet antanut suostumuksesi tiettyyn käsittelyyn.

  • Oikeutettu etu: oikeutettu etumme perustuu asiakassuhteeseemme tai siihen, että olet itse ottanut meihin yhteyttä, ja käsittely on sellaista, jota voit

Käsittelyn perusteet tarkoituksittain:

  • Verkkokurssin ja valmennuksen myynti, toimittaminen ja maksut: sopimus.

  • Tutustumispuhelun varaaminen: sopimusta edeltävät toimenpiteet pyynnöstäsi.

  • Kirjanpito ja verotus: lakisääteinen velvoite.

  • Maksuton opas ja sähköpostiuutiskirje: suostumus.

  • Terveyteen liittyvät tiedot valmennuksessa: nimenomainen suostumus (9 artiklan 2 kohdan a alakohta).

  • Markkinointievästeet, Meta-pikseli ja kohdennettu mainonta: suostumus.

  • Omien vastaavien palvelujen markkinointi nykyisille asiakkaille: oikeutettu etu.

  • Yhteydenottoihin vastaaminen, asiakassuhteen hoitaminen ja palvelujen kehittäminen: oikeutettu etu.

  • Reklamaatioiden ja oikeudellisten vaatimusten selvittäminen: oikeutettu etu.

Tietojen antaminen on sopimuksen edellytys silloin, kun ostat kurssin tai valmennuksen. Ilman yhteystietoja emme voi toimittaa palvelua.

4. Henkilötietojen käsittely

4.1 Käsittelyn tarkoitukset

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • verkkokurssin ja valmennuksen myyntiin, toimittamiseen ja laskutukseen

  • tutustumispuhelujen ja valmennustapaamisten varaamiseen ja järjestämiseen

  • asiakaspalveluun ja asiakkaan kanssa käytävään yhteydenpitoon

  • maksuttoman oppaan toimittamiseen ja sähköpostiuutiskirjeisiin

  • markkinointiin, sähköiseen suoramarkkinointiin ja mainonnan kohdentamiseen sosiaalisessa mediassa

  • palvelujen kehittämiseen, esimerkiksi asiakaspalautteen perusteella

  • reklamaatioiden ja muiden vaatimusten selvittämiseen

  • lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseen, kuten kirjanpitoon.

Sinulla on oikeus kieltää sinuun kohdistuva suoramarkkinointi milloin tahansa. Voit perua uutiskirjeen tilauksen jokaisen viestin lopussa olevasta linkistä tai ilmoittamalla siitä sähköpostitse.

4.2 Valmennuksessa käsiteltävät erityiset henkilötiedot

Valmennuksessa voi tulla esiin terveyteen liittyviä tietoja, esimerkiksi tieto ADHD- tai ADD-diagnoosista tai sen epäilystä, jaksamisesta tai vireystilasta. Ne kuuluvat tietosuoja-asetuksen erityisiin henkilötietoryhmiin. Käsittelemme niitä vain nimenomaisella suostumuksellasi, jonka pyydämme ennen valmennuksen alkua, ja vain siinä laajuudessa kuin valmennus edellyttää. Voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa.

Vanhempana voit kertoa valmennuksessa myös aikuisen lapsesi tilanteesta. Kirjaamme muistiin mahdollisimman vähän tietoja muista henkilöistä, ja vain sen, mikä on valmennuksen kannalta tarpeellista.

Valmennustapaamisia ei tallenneta. Verkkokurssilla emme kerää terveyteen liittyviä tietoja.

4.3 Profilointi ja automaattinen päätöksenteko

Emme tee pelkästään automaattiseen käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla olisi sinua koskevia oikeusvaikutuksia tai muita vastaavia merkittäviä vaikutuksia.

Markkinoinnissa käytämme Metan (Facebook ja Instagram) mainostyökaluja. Jos olet hyväksynyt markkinointievästeet, Meta voi käyttää tietoa verkkosivuvierailustasi mainosten kohdentamiseen. Tämä on markkinointiin liittyvää profilointia. Voit estää sen evästeasetuksista.

5. Tietolähteet

Saamme henkilötiedot säännönmukaisesti:

  • sinulta itseltäsi, kun ostat kurssin tai valmennuksen, varaat tutustumispuhelun, tilaat oppaan, otat yhteyttä tai osallistut valmennukseen

  • maksupalvelu Stripelta, joka välittää tiedon maksun onnistumisesta

  • verkkosivu- ja kurssialusta Systemesta, jonne tallentuvat kirjautumis- ja käyttötiedot sekä tieto sähköpostien avaamisesta ja linkkien klikkaamisesta

  • evästesuostumusten hallintapalvelu CookieYesista, joka tallentaa evästevalintasi

  • verkkosivujen evästeistä ja Meta-pikselistä, jos olet antanut niihin suostumuksen.

6. Käsiteltävät henkilötiedot

Keräämme vain tarpeellisia henkilötietoja. Käsittelemme seuraavia tietoja:

  • Perus- ja yhteystiedot: nimi, sähköpostiosoite sekä tarvittaessa puhelinnumero ja laskutusosoite.

  • Tilaus- ja maksutiedot: ostettu tuote, hinta, ostopäivä, maksutapa ja maksun tila. Emme näe emmekä tallenna korttitietojasi, vaan ne käsittelee Stripe.

  • Kurssin käyttötiedot: kirjautumiset ja eteneminen kurssialustalla.

  • Varaustiedot: tutustumispuhelun ja valmennustapaamisten ajankohdat.

  • Viestit ja yhteydenotot: sähköpostit, sosiaalisen median viestit, palautteet ja reklamaatiot.

  • Valmennuksen muistiinpanot: lyhyet muistiinpanot valmennuksen sisällöstä ja tavoitteista sekä mahdolliset terveyteen liittyvät tiedot (ks. kohta 4.2).

  • Markkinointitiedot: sähköpostilistalle liittymisen ajankohta ja tapa, markkinointisuostumukset ja -kiellot sekä tieto sähköpostien avaamisesta ja linkkien klikkaamisesta.

  • Evästesuostumukset: evästevalintasi, suostumuksen ajankohta ja suostumuksen yksilöivä tunniste.

  • Verkkosivujen käyttötiedot: evästeiden ja Meta-pikselin keräämät tiedot, kuten IP-osoite, selaintiedot ja sivuilla vierailu, suostumuksesi perusteella.

7. Tietojen suojaus

Käsittelemme henkilötietoja huolellisesti ja suojaamme ne luvattomalta käsittelyltä, häviämiseltä ja tuhoutumiselta asianmukaisin teknisin ja organisatorisin keinoin.

Sähköiset tiedot säilytetään palveluntarjoajien järjestelmissä, joihin on pääsy vain rekisterinpitäjällä henkilökohtaisilla käyttäjätunnuksilla ja salasanoilla. Valmennuksen muistiinpanot tehdään vain sähköisesti, ja ne säilytetään rekisterinpitäjän salasanalla suojatulla tietokoneella, jota käytetään omassa suojatussa verkossa. Tietoja käsittelee vain rekisterinpitäjä, joka pitää ne luottamuksellisina.

Jos huomaamme tietoturvaloukkauksen, esimerkiksi että henkilötietoja on päätynyt ulkopuolisille, ilmoitamme siitä tietosuojavaltuutetun toimistolle lain edellyttämällä tavalla. Jos loukkaus voi aiheuttaa sinulle merkittävää haittaa, kerromme siitä myös sinulle viipymättä, jotta voit tarvittaessa suojata itseäsi.

8. Henkilötietojen luovuttaminen ja vastaanottajat

8.1 Luovutukset ja palveluntarjoajat

Emme myy henkilötietoja. Jos olet hyväksynyt markkinointievästeet, Meta-pikseli välittää Metalle tietoa verkkosivuvierailustasi mainonnan mittaamista ja kohdentamista varten (ks. kohta 11). Muuten emme luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille markkinointia varten.

Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille, jos laki sitä edellyttää, sekä riitatilanteessa kuluttajariitalautakunnalle tai tuomioistuimelle siltä osin kuin asian selvittäminen sitä edellyttää.

Käytämme palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja puolestamme ja ohjeidemme mukaisesti:

  • Systeme: verkkosivut, kurssialusta, tilaukset, ajanvarauskalenteri ja sähköpostimarkkinointi

  • Stripe: maksujen käsittely (kortti, verkkopankki, MobilePay ja Klarna)

  • Microsoft (Teams) ja Google (Google Meet): valmennustapaamisten videoyhteydet

  • CookieYes: evästebanneri ja evästesuostumusten hallinta. CookieYes tallentaa evästevalintasi ja suostumuksen ajankohdan, jotta voimme noudattaa valintaasi ja tarvittaessa osoittaa, että suostumus on annettu.

  • sähköpostipalvelun tarjoaja: sähköpostiviestintä

  • kirjanpitopalvelu: kirjanpito ja verotus.

Stripe ja Klarna käsittelevät osan maksutiedoista myös omina rekisterinpitäjinään, esimerkiksi petosten estämiseksi. Meta Platforms Ireland Ltd (Facebook, Instagram ja Messenger) toimii omana rekisterinpitäjänään, kun viestit kanssamme sen palveluissa tai kun Meta-pikseli kerää tietoja suostumuksesi perusteella.

8.2 Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Osa palveluntarjoajista, esimerkiksi Stripe, Microsoft, Google ja Meta, on yhdysvaltalaisia tai kuuluu yhdysvaltalaiseen konserniin, joten tietoja voidaan käsitellä myös EU:n ja ETA:n ulkopuolella. Siirrot perustuvat Euroopan komission riittävyyspäätökseen (EU-U.S. Data Privacy Framework) tai komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin. CookieYes on brittiläinen palvelu, ja siirto Isoon-Britanniaan perustuu komission riittävyyspäätökseen.

9. Henkilötietojen säilytys

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen niihin tarkoituksiin, joita varten tiedot on kerätty:

  • Valmennusasiakkaan tiedot ja valmennuksen muistiinpanot: säilytetään vuoden viimeisestä tapaamisesta mahdollisten vakuutus- tai muiden asioiden selvittämiseksi, minkä jälkeen ne poistetaan. Sähköpostilistan tiedot säilyvät kuitenkin alla kerrotulla tavalla.

  • Verkkokurssin ostajan tilaus- ja käyttötiedot: kurssin käyttöoikeuden ajan (kuusi kuukautta ostopäivästä) ja kuukauden sen päättymisestä. Sähköpostilistan tiedot säilyvät kuitenkin alla kerrotulla tavalla.

  • Kirjanpitoaineisto: kirjanpitolain mukaisesti tositteet kuusi vuotta ja tilinpäätös sekä kirjanpitokirjat kymmenen vuotta tilikauden päättymisvuoden lopusta. Laskuissa ja kuiteissa olevat nimi- ja ostotiedot säilyvät siksi kirjanpidossa, vaikka muut tiedot on poistettu.

  • Sähköpostilistan tiedot: niin kauan kuin olet listalla, myös kurssin tai valmennuksen päätyttyä. Voit perua tilauksen milloin tahansa jokaisen viestin lopussa olevasta linkistä, jolloin poistamme tietosi listalta.

  • Tutustumispuhelujen varaukset ja yhteydenotot, joista ei synny asiakkuutta: 12 kuukautta viimeisestä yhteydenotosta.

  • Evästetiedot: evästekohtaisen säilytysajan mukaan (ks. kohta 11).

Voit pyytää tietojesi poistamista myös aiemmin, ellei laki velvoita meitä säilyttämään niitä.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaan oikeus:

  • saada tieto siitä, käsitelläänkö sinua koskevia henkilötietoja, ja saada kopio tiedoistasi

  • vaatia virheellisen tai puutteellisen tiedon oikaisemista

  • pyytää tietojesi poistamista, jos tietoja ei enää tarvita, peruutat suostumuksen eikä käsittelylle ole muuta perustetta tai tietoja on käsitelty lainvastaisesti

  • peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa, mikä ei vaikuta ennen peruuttamista tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen

  • saada antamasi tiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle, kun käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen

  • pyytää käsittelyn rajoittamista, jos kiistät tietojen paikkansapitävyyden, käsittely on lainvastaista tai tarvitset tietoja oikeudellisen vaateen esittämiseen

  • vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella sekä vastustaa suoramarkkinointia milloin tahansa

  • tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä rikotaan tietosuojalainsäädäntöä. Suomessa valvontaviranomainen on tietosuojavaltuutetun toimisto

Oikeuksiasi koskevat pyynnöt voit lähettää osoitteeseen info@voimaolo.fi.

11. Evästeet ja verkkosivujen seuranta

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat laitteellesi, kun vierailet verkkosivuilla. Käytämme kahdenlaisia evästeitä:

  • Välttämättömät evästeet tarvitaan, jotta sivut, tilauslomakkeet, maksaminen ja kurssialustalle kirjautuminen toimivat ja evästevalintasi tallentuu. Ne eivät vaadi suostumusta.

  • Markkinointievästeet (Meta-pikseli) asetetaan vain, jos hyväksyt ne. Niiden avulla seuraamme mainontamme tuloksia ja voimme kohdentaa mainoksia Facebookissa ja Instagramissa henkilöille, jotka ovat vierailleet sivuillamme. Meta käsittelee näitä tietoja omana rekisterinpitäjänään.

Kun tulet sivustolle ensimmäistä kertaa, voit evästebannerissa hyväksyä tai hylätä markkinointievästeet. Voit muuttaa valintaasi tai peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa sivuston evästeasetuksista. Evästebanneria ja suostumuksia hallinnoimme CookieYes-palvelulla.

Tarkemmat tiedot käyttämistämme evästeistä, kuten niiden nimet, tarkoitukset ja säilytysajat, näet evästebannerin asetuksista.

Voit myös estää tai poistaa evästeet selaimesi asetuksista. Jos estät kaikki evästeet, osa sivuston toiminnoista, kuten tilaaminen ja kurssille kirjautuminen, ei välttämättä toimi.

Sivumme lataavat fontteja Google Fonts -palvelusta, jolloin IP-osoitteesi välittyy Googlelle. Tähän ei käytetä evästeitä.